Mentions légales et confidentialité des données

Nous vous remercions de votre visite sur le site lib-rdv.fr. Le site lib-rdv.fr est destiné à l’information personnelle des internautes qui l’utilisent.

Vous trouverez ci-dessous notre politique en matière de traitement de données personnelles. En visitant ce site vous acceptez les pratiques que nous détaillons et vous adhérez aux termes et conditions énoncées ci-après.

Informations générales

LIB RDV est une marque distribuée par l’EIRL lib-rdv

SIRET : 753851401100020
Siège social : 1 avenue des italiens – 64210 BIDART

Responsable de la publication et du traitement: Marie Jouet
Conception et réalisation du site : Marie jouet

Contact : mjouet[at]lib-rdv.fr / 05.59.23.08.04

Hébergement

o2switch, Opérateur Télécom déclaré ARCEP 09/2989 – AS50474

Infogérance :

WP Channel , 18 Rue Roger Salengro, 40110 Morcenx

Crédits Photos:

©Marie jouet

@P.Chagnon /cocktailsante.com (photo P. jouet)

Flickr creative commons library pictures by: codyR, kretyen, mescon, obskura, freya23, amir K, Tambako the Jaguar, jaeWalk
dribbble Portfolio Pictures by Dash

Protection des données personnelles

La consultation du site lib-rdv.fr est possible sans que vous ayez à révéler votre identité ou toute autre information à caractère personnel vous concernant.

La demande d’une démonstration  impliquent votre approbation expresse (au moyen de la communication de vos données à caractère personnel ou « opt-in » de participation)) de la Déclaration de Confidentialité et donc de la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données à caractère personnel.

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Les données personnelles collectées

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Objet de la collecte des données

lib-rdv s’engage à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous lui communiquez. En particulier, les données personnelles collectées sur le site Internet lib-rdv.fr sont destinées à son propre usage. Elles sont confidentielles et traitées comme telles. La collecte de ces informations est nécessaire pour répondre à vos demandes de renseignement ou vous adresser des documents.
Nous vous informons qu’elles pourront également être utilisées dans le cadre d’opérations commerciales ou de marketing ou servir de base à des études et analyses si vous l’acceptez en cochant la case à cet effet.

Concernant les informations à caractère nominatif que vous seriez amenés à nous communiquer, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification conformément à la loi française Informatique et Liberté n° 78-17 du 6 janvier 1978. Vous pouvez exercer ce droit auprès de lib-rdv – 1, avenue des italiens ou par mail .

Suppression des données

Si vous êtes abonnés à des services d’information par courrier électronique (« newsletter ») vous pouvez demander à ne plus recevoir ces courriers en nous en faisant directement la demande via la page contact ou en utilisant le lien « se désabonner » présent sur tous les mails envoyés par lib-rdv.
En tout état de cause, les données personnelles des personnes n’ayant pas eu de relations avec lib-rdv pendant 5 ans seront supprimés.

Sécurité des données

lib-rdv met tout en oeuvre pour sécuriser les données, avec entre autres :  authentification des accès par mot de passe sécurisé conservé dans un coffre-fort chiffré, transfert de données protégé par protocole https, limitation de l’accès aux données aux personnes strictement habilités, serveur sécurisé situé en France, monitoring 24h/24 avec alertes intrusion, Infogérance, pas de transfert de données hors de lib-rdv , et par conséquent de la CEE.

Sous -traitants

lib-rdv utilise des éditeurs sous-traitants de logiciels tiers qui sont conformes aux exigences de la RGPD.

o2Switch : Le site est hébergé chez o2switch, société française enregistrée à l’ARCEP sous le numéro 09/2989, sur un serveur mutualisé en France qui garantit le respect de la RGPD : o2switch et la protection des données.

Google Agenda : L’utilisateur est informé que la prise de rendez-vous utilise l’API Google Calendar avec le protocole sécurisé OAuth 2.0 qui limite la connexion des données à ce seul site. Aucune information sensible comme l’état de santé des patients n’est partagée avec cette plateforme. Le compte Google du praticien est un compte privé et protégé par mot de passe complexe. Ceci ne concerne pas le compte personnel de l’utilisateur : celui-ci n’est pas lié à l’agenda.
A noter: par décision du 10 juillet 2023, la limitation de l’UE pour les services de Google est lévée : « la Commission européenne constate que les États-Unis assurent un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l’Union européenne. »

Axonaut: pour la gestion de la relation client, le suivi commercial et la facturation. Politique de confidentialité des données

Brevo : : Les emails transactionnels de confirmation et de rappel envoyés par ce site utilisent la plateforme d’envois de mails Brevo pour optimiser leur authentification et la sécurité. Les logs contenant les adresses mails des clients sont automatiquement supprimés 3 mois après l’envoi. a sa propre politique de confidentialité
Dans le cas d’une rendez-vous à distance, l’outil proposé est Google Meet : Politique de confidentialité de Google Meet. Aucun téléchargement n’est nécessaire. Le client peut demander à utiliser une autre plateforme de son choix sur simple demande.

Google Analytics  et Google Search Console : pour le monitoring et les statistiques de suivi du site

COOKIES

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Si vous souhaitez de plus amples informations sur les outils de maîtrise des cookies et sur la manière de paramétrer vos logiciels de navigation nous vous invitons à consulter le Site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés et plus particulièrement le lien suivant:https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

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